ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ (FAQ)

• Портал Lab Central замінив попередню версію порталу для клієнтів, MyLab.
• Lab Central – це клієнтський портал, який надає користувачам цілодобовий доступ до ресурсів для лабораторного використання, зокрема таких:
  • Доступ до технічної бібліотеки з технічними документами та інструкціями
    • Стандартні операційні процедури (SOP), файли аналізу, інструкції з експлуатації, інструкції з демонтажу інструментів, інструкції з використання (IFU), сертифікат аналізу (COA) тощо.
  • Лабораторний моніторинг
  • Звіти по інструментах
  • Оброблення запитів (для клієнтів у Швеції або стосовно продуктів категорій Informatics/Digital Health Solutions)
  • Керівництво лабораторії та контактні дані команди Abbott

• Портал Lab Central доступний виключно для клієнтів із Core Laboratory, Hematology та Transfusion Abbott. З додатковими запитаннями звертайтеся до свого представника в компанії Abbott.

• Пристрій із доступом до Інтернету: настільний комп’ютер, планшет, мобільний телефон

• Підтримувані браузери: Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge

• У правій верхній частині сторінки клацніть своє ім’я, виберіть MY ACCOUNT (МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС) і натисніть кнопку CHANGE PASSWORD (ЗМІНИТИ ПАРОЛЬ). 

• ПРИМІТКА. Для зміни пароля дотримуйтеся вимог до нового пароля.
  • Мінімум 8 символів
  • Літери верхнього та нижнього регістрів
  • Принаймні одна цифра
  • Принаймні один спеціальний символ

• У лівій верхній частині сторінки натисніть піктограму земної кулі, щоб вибрати мову.

ПРИМІТКА. Вибрати мову можна лише на міжнародному сайті. На сайті для США доступна лише англійська.

• У правій верхній частині сторінки клацніть своє ім’я, виберіть MY ACCOUNT (МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС) і оновіть значення у відповідних полях.
  

• У правій верхній частині сторінки клацніть своє ім’я, виберіть MY ACCOUNT (МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС) і натисніть NOTIFICATION SETTINGS (НАЛАШТУВАННЯ СПОВІЩЕНЬ). 
• Тут ви можете підписатися та скасувати підписку на категорії сповіщень.
• Сповіщення відображаються на сторінці інформаційної панелі, лише якщо ви підписані на одну з чотирьох категорій сповіщень.
  • ПРИМІТКА. За замовчуванням налаштовано підписку на категорію сповіщень Lab Central Platform Updates (Оновлення платформи Lab Central). Радимо підписатися на відповідну платформу й технічні оновлення. 

• У правій верхній частині сторінки клацніть своє ім’я, виберіть MY ACCOUNT (МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС) і натисніть NOTIFICATION SETTINGS (НАЛАШТУВАННЯ СПОВІЩЕНЬ). 

• Щоб підписатися на категорію для отримання повідомлень, виберіть бажані параметри.

• Щоб скасувати підписку на категорію та більше не отримувати сповіщення, зніміть прапорець у відповідному полі.

• На сторінці інформаційної панелі виберіть одне з кількох сповіщень і натисніть кнопку DELETE (ВИДАЛИТИ).

• ПРИМІТКА. Після видалення сповіщень вони більше не відображатимуться.
  

• З питань застосування, як-от відсутність документів із вимогами до продукту та інструкцій із використання (IFU), звертайтеся до смісцевих представників глобальної служби підтримки, ALMS, APLM та e-labeling.

• З питань застосування файлів аналізу, інструкцій з експлуатації, перевірки партій, присвоєння значень та інших довідкових документів звертайтеся до нас через форму Зв’язатися з нами з типом запиту Lab Central Customer portal (Клієнтський портал Lab Central).  

• Зверніться до свого представника Abbott по допомогу з AbbottLink. Якщо ви не знаєте свого представника Abbott або вам потрібна його контактна інформація, ви можете увійти на клієнтський портал Lab Central і знайти її там.

• Якщо у вас виникли запитання щодо, наприклад, входу, відновлення паролів або проблем із передачею інформації, ви можете зв’язатися зі своїм представником Abbott.

• У правій верхній частині сторінки клацніть своє ім’я, виберіть LAB PROFILES (ПРОФІЛІ ЛАБОРАТОРІЙ) і натисніть кнопку +LAB PROFILE (+ПРОФІЛЬ ЛАБОРАТОРІЇ).
  
  
• Додавши профіль лабораторії до свого облікового запису, ви зможете побачити пов’язані інструменти на сторінці інструментів.
• Ви можете закріпити часто використовуваний інструмент зі сторінки інструментів, щоб він також завжди був доступний на вашій сторінці інформаційної панелі.

• На сторінці інструментів знайдіть інструмент, який ви хотіли б закріпити, і клацніть піктограму шпильки вгорі праворуч. Закріплений прилад має піктограму заповненої шпильки у правому верхньому куті.

• Щоб відкріпити інструмент, натисніть на шпильку ще раз, після чого її вигляд зміниться на контур.

• ПРИМІТКА. Коли інструмент прикріплений, він відображається на сторінці інформаційної панелі.
  

• Інструмент можна перейменувати на сторінці інструментів.

• Знайдіть свій інструмент і натисніть на піктограму редагування у вигляді олівця. Після завершення натисніть прапорець, щоб зберегти зміни.
  

Налаштування лабораторії в якості основної дозволить сторінці Lab Profile (Профіль лабораторій) бути сторінкою за замовчуванням.

• На сторінці Lab Profiles (Профілі лабораторій) виберіть і додайте в закладки лабораторію, яку хочете зробити основною (Primary Lab).

• ПРИМІТКА. Може існувати лише одна основна лабораторія.

• На сторінці команди Abbott відображаються всі нові облікові записи Lab Central з однаковим номером клієнта.

• Так. У правій верхній частині сторінки клацніть своє ім’я, виберіть MY ACCOUNT (МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС) і натисніть USER MANAGEMENT (КЕРУВАННЯ КОРИСТУВАЧАМИ). 
  
  
• Переконайтеся, що у вас вибрано правильний профіль лабораторії. Виберіть користувача, якого потрібно видалити, і натисніть на значок кошика.