FAQ Lab Central Elenco domande

• Lab Central ha sostituito il precedente portale clienti, My Lab.
• Lab Central è un portale clienti che offre agli utenti l'accesso alle risorse necessarie per l'uso in laboratorio, 24 ore su 24, 7 giorni su 7; tali risorse includono:
  • Accesso alla Libreria tecnica per la documentazione tecnica e le istruzioni.
    • Procedure operative standard (SOP), File dei dosaggi, Manuali d'impiego, Istruzioni di smontaggio dello strumento, Istruzioni per l'uso (IFU), Certificato di analisi (COA) e altro ancora.
  • Monitoraggio del laboratorio
  • Report relativi allo strumento
  • Assistenza ticket 
  • Contatti del team Abbott e gestione del team di laboratorio

• Lab Central è disponibile esclusivamente per i clienti di Abbott Core Laboratory, Hematology e Transfusion. Per ulteriori domande, contatta il rappresentante Abbott.

• Un dispositivo con accesso a Internet: computer desktop, tablet, telefono cellulare

• Browser preferiti: Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge

• Nella parte in alto a destra della pagina, fai clic sul tuo nome, quindi su MY ACCOUNT  
  (IL MIO ACCOUNT) e sul pulsante CHANGE PASSWORD (CAMBIA PASSWORD)

• NOTA: per modificare correttamente la password, la nuova password deve contenere
  • Minimo 8 caratteri
  • Lettere maiuscole e minuscole
  • Almeno un numero
  • Almeno un carattere speciale

• Nella parte in alto a sinistra della pagina, fai clic sull'icona del globo per selezionare la lingua di preferenza.

NOTA: le lingue possono essere aggiornate solo sul sito globale. Il sito degli Stati Uniti è disponibile solo in inglese.

• Nella parte in alto a destra della pagina, fai clic sul tuo nome, quindi su MY ACCOUNT  
  (IL MIO ACCOUNT) e aggiorna i campi desiderati.
  

• Nella parte in alto a destra della pagina, fai clic sul tuo nome, quindi su MY ACCOUNT  
  (IL MIO ACCOUNT) e su NOTIFICATION SETTINGS (IMPOSTAZIONI DELLE NOTIFICHE).
• Qui è possibile scegliere di effettuare o annullare l'iscrizione alle diverse categorie di notifica. 
• Le notifiche vengono visualizzate nella pagina Dashboard solo se è stata effettuata l'iscrizione a una delle quattro categorie di notifica.
  • NOTA: per default è impostata un'iscrizione alla categoria di notifica "Lab Central Platform Updates" (Aggiornamenti della piattaforma Lab Central). Consigliamo di non annullare questa iscrizione per ricevere gli aggiornamenti tecnici e relativi alla piattaforma. 

• Nella parte in alto a destra della pagina, fai clic sul tuo nome, quindi su MY ACCOUNT  
  (IL MIO ACCOUNT) e su NOTIFICATION SETTINGS (IMPOSTAZIONI DELLE NOTIFICHE). 

• Per effettuare l'iscrizione a una categoria e riceverne le notifiche, fai clic sulle opzioni preferite.

• Per annullare l'iscrizione a una categoria e non ricevere più le notifiche, assicurati che la casella della categoria sia deselezionata.

• Dalla pagina Dashboard, seleziona una delle notifiche e fai clic su DELETE (ELIMINA).

• NOTA: una volta eliminate, le notifiche non saranno più visibili.
  

• Per eventuali richieste, ad esempio di PRD (Product Requirement Documents) e Istruzioni per l'uso mancanti, contatta il rappresentante Abbott.

• Per eventuali richieste, ad esempio di File dei dosaggi, Manuali d'impiego, Verifiche del lotto, Assegnazioni dei valori e altri documenti di riferimento, invia un modulo tramite la pagina Contattaci, tipo di richiesta: Portale clienti Lab Central.

• Contatta il rappresentante Abbott per ottenere aiuto con AbbottLink. Se non sai chi sia o se hai bisogno di informazioni di contatto, effettua il login al Portale clienti Lab Central per ottenere queste informazioni.

• Per ulteriori domande, contatta il tuo rappresentante Abbott.

• Nella parte in alto a destra della pagina, fai clic sul tuo nome, quindi su LAB PROFILES (PROFILI DI LABORATORIO) e sul pulsante +LAB PROFILE (+PROFILO DI LABORATORIO).
  
  
• Una volta aggiunto un profilo di laboratorio al proprio account, sarà possibile visualizzarne gli strumenti associati, nella pagina Strumenti.
• Dalla pagina Strumenti, è possibile mettere in evidenza uno strumento utilizzato di frequente in modo da visualizzarlo comodamente anche nella pagina Dashboard, oltre che nella pagina Strumenti.

• Dalla pagina Strumenti, individua lo strumento che desideri mettere in evidenza e fai clic sull'icona a forma di spillo in alto a destra. Uno strumento in evidenza è contrassegnato da un'icona a forma di spillo piena nell'angolo in alto a destra.

• Per far sì che uno strumento non sia più in evidenza, fai nuovamente clic sullo spillo; verrà visualizzato solo il contorno dell'icona.

• NOTA: quando uno strumento è in evidenza, sarà possibile visualizzarlo nella pagina Dashboard.
  

• È possibile rinominare lo strumento dalla pagina Strumenti.

• Individua lo strumento e fai clic sull'icona di modifica a forma di matita. Al termine, fai clic sul segno di spunta per salvare.
  

Impostando un laboratorio come laboratorio principale, questo profilo di laboratorio diventerà la visualizzazione predefinita.

• Dalla pagina Profili di laboratorio, fai clic e contrassegna il "Laboratorio principale" come preferito.

• NOTA: è possibile avere un solo laboratorio principale.

• Tutti i nuovi account Lab Central con lo stesso numero cliente saranno visualizzati sulla pagina del Team Abbott.

• Sì. Nella parte in alto a destra della pagina, fai clic sul tuo nome, quindi su MY ACCOUNT (IL MIO ACCOUNT) e su USER MANAGEMENT (GESTIONE UTENTI). 
  
  
• Verifica di essere nel profilo di laboratorio corretto. Individua l'utente da eliminare e fai clic sull'icona a forma di cestino.
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