Список часто задаваемых вопросов о портале Lab Central

• Платформа Lab Central пришла на смену прежнему клиентскому порталу My Lab.
• Lab Central — это клиентский портал, который предоставляет пользователям круглосуточный доступ к ресурсам, необходимым для работы в лаборатории, включая следующее:
  • Техническая библиотека с технической документацией и инструкциями, а именно:  
    • стандартные рабочие процедуры (SOP), файлы тестов по тестам, руководства по эксплуатации, инструкции по демонтажу приборов, инструкции по применению, сертификаты анализа (COA) и многое другое.
  • Мониторинг лабораторных данных
  • Отчеты по приборам 
    
  • Отправка запросов в службу поддержки Информация отсутствует в английской версии. Удалить?
    
  • Контактные данные руководства лаборатории и команды Abbott 
    

• Портал Lab Central доступен только клиентам, которые используют продукцию Abbott для ... продукцию Abbott для клинико-диагностических и скрининговых лабораторий. С дополнительными вопросами обращайтесь к представителю Abbott.

• Устройство с доступом в интернет: компьютер, планшет или мобильный телефон.

• Предпочтительные веб-браузеры: Chrome, Mozilla Firefox, Safari и Edge.

• В правом верхнем углу страницы нажмите на свое имя, выберите «MY ACCOUNT» (Моя учетная запись) и нажмите кнопку «CHANGE PASSWORD» (Изменить пароль). 

• ПРИМЕЧАНИЕ. Требования к паролю, соблюдение которых необходимо для успешной смены пароля:

  • Не менее 8 символов

  • Буквы верхнего и нижнего регистров

  • Не менее одной цифры

  • Не менее одного специального символа 

• В левом верхнем углу страницы нажмите на значок глобуса и выберите нужный язык.

ПРИМЕЧАНИЕ. Язык можно изменить только на международном веб-сайте.  
Веб-сайт для США доступен только на английском языке.

• В правом верхнем углу страницы нажмите на свое имя, выберите «MY ACCOUNT» (Моя учетная запись) и измените сведения в нужных полях.
  

• В правом верхнем углу страницы нажмите на свое имя, выберите «MY ACCOUNT» (Моя учетная запись), а затем «NOTIFICATION SETTINGS» (Настройки уведомлений). 
• В этом окне можно подписаться на уведомления разных категорий или отписаться от них. 

• Уведомления будут отображаться на странице «Dashboard» (Панель мониторинга) только в том случае, если вы подписались хотя бы на одну из четырех категорий уведомлений.

  • ПРИМЕЧАНИЕ. По умолчанию вы подписаны на уведомления категории «Lab Central Platform Updates» (Обновления платформы Lab Central). Рекомендуем не отменять эту подписку, чтобы получать актуальные новости об обновлениях платформы и технических обновлениях. 

• В правом верхнем углу страницы нажмите на свое имя, выберите «MY ACCOUNT» (Моя учетная запись), а затем «NOTIFICATION SETTINGS» (Настройки уведомлений). 
  

• Чтобы подписаться на уведомления той или иной категории, выберите нужные варианты.

• Чтобы отписаться от уведомлений той или иной категории и больше не получать их, снимите соответствующий флажок.

• На странице «Dashboard» (Панель Главная страница) выберите одно из уведомлений и нажмите кнопку «DELETE» (Удалить).

• ПРИМЕЧАНИЕ. Как только вы удалите уведомления, они перестанут отображаться.
  

• Если у вас возникли проблемы с приложением, например, отсутствуют документы с требованиями к продуктам или инструкции по применению, обратитесь к представителю Abbott.

• Если у вас возникли вопросы относительно файлов по тестам, руководств по эксплуатации, результатов проверки партии, референсных значений и других справочных документов, заполните и отправьте форму Contact Us (Свяжитесь с нами), выбрав тип обращения «Lab Central Customer portal» (Клиентский портал Lab Central).  

• Для получения информации по системе AbbottLink обратитесь к представителю Abbott. Если вы не знаете, к какому представителю Abbott следует обращаться, или вам нужны его контактные данные, вы можете зайти на клиентский портал Lab Central, чтобы найти эту информацию.

• По любым дополнительным вопросам обращайтесь к представителю Abbott.

• В правом верхнем углу страницы нажмите на свое имя, выберите «LAB PROFILES» (Профили лаборатории), а затем нажмите кнопку «+LAB PROFILE» (Добавить профиль лаборатории).
  
  

• После того как в учетную запись будет добавлен лабораторный профиль лаборатории,  
  на странице «Instruments» (Приборы) можно будет увидеть относящиеся к нему приборы. 

• На странице «Instruments» (Приборы) можно закрепить часто используемый прибор, чтобы он отображался не только на ней, но и на странице «Dashboard» (Главная страница). 

• На странице «Instruments» (Приборы) выберите прибор, который необходимо закрепить, и нажмите на значок канцелярской кнопки в правом верхнем углу. У закрепленного прибора значок канцелярской кнопки в правом верхнем углу окрашен.

• Чтобы открепить прибор, нажмите на значок канцелярской кнопки еще раз,  
  и останется только контур значка.

• ПРИМЕЧАНИЕ. Закрепленный прибор будет отображаться на странице «Dashboard» (главная страница).
  

• Переименовать прибор можно на странице «Instruments» (Приборы).

• Выберите нужный прибор и нажмите на значок редактирования в виде карандаша. Когда все будет готово, нажмите на значок галочки для сохранения изменений.
  

Если лаборатория задается в качестве основной, то ее профиль будет отображаться по умолчанию.

• На странице «Lab Profiles» (Профили лаборатории) выберите лабораторию, которую нужно задать в качестве основной, и добавьте ее в закладки.

• ПРИМЕЧАНИЕ. В качестве основной можно задать только одну лабораторию.

• Каждая новая учетная запись Lab Central с тем же номером клиента будет отображаться на странице «Abbott Team» (Команда Abbott).

• Да. В правом верхнем углу страницы нажмите на свое имя, выберите «MY ACCOUNT» (Моя учетная запись), а затем «USER MANAGEMENT» (Управление пользователями). 
  
  
• Убедитесь, что вы находитесь в нужном профиле лаборатории. Выберите пользователя, которого необходимо удалить, и нажмите на значок корзины.
• Примечание. После того как пользователь удален из учетной записи, отменить удаление нельзя. Этому пользователю потребуется повторно зарегистрироваться на портале Lab Central.