Preguntas Más Frecuentes

• Lab Central ha sustituido al portal para clientes anterior, My Lab.
• Lab Central es un portal para clientes que proporciona a los usuarios acceso ininterrumpido a los recursos necesarios para su uso en el laboratorio, que incluye:
  • Acceso a la biblioteca técnica para obtener instrucciones y documentos técnicos.
    • Procedimientos normalizados de trabajo (SOP), ficheros de ensayos, manuales de operaciones, instrucciones de desmontaje de instrumentos, instrucciones de uso, certificados de análisis (COA) y mucho más.
  • Monitorización de laboratorio
  • Informes del instrumento
  • Asistencia técnica (para clientes de Suecia o con productos de soluciones Digital Health y herramientas informáticas)
  • Información de contacto del equipo directivo del laboratorio y del equipo de Abbott

• Lab Central está disponible exclusivamente para los clientes de Core Laboratory, Hematology y Transfusion de Abbott. Póngase en contacto con su representante de Abbott si tiene más preguntas.

• Un dispositivo con acceso a Internet: ordenador de sobremesa, tableta, teléfono móvil.

• Navegadores recomendados: Chrome, Safari y Edge.

• En la parte superior derecha de la página, pulse en su nombre, en MI CUENTA y en el botón  CAMBIAR CONTRASEÑA.    

• NOTA: los requisitos de la contraseña para poder cambiar correctamente a una contraseña nueva son:
  • Debe contener un mínimo de 8 caracteres.
  • Debe contener letras en mayúscula y en minúscula.
  • Debe contener al menos un número.
  • Debe contener al menos un carácter especial.

• En la parte superior izquierda de la página, haga clic en el icono del globo terráqueo para seleccionar el idioma que prefiera.

NOTA: Los idiomas solo se pueden actualizar en el sitio web internacional. El sitio web de EE. UU. solo está disponible en inglés.

• En la parte superior derecha de la página, pulse en su nombre, en MI CUENTA y actualice los campos que desee.
  

• En la parte superior derecha de la página, pulse en su nombre, en MI CUENTA y en CONFIGURACIÓN DE LAS NOTIFICACIONES. 
• Aquí puede suscribirse o cancelar su suscripción a las distintas categorías de notificación. 
• Las notificaciones se muestran en la página Panel solo si está suscrito a una de las cuatro categorías de notificación.
  • NOTA: La categoría de notificaciones "Lab Central Platform Updates" está predeterminada en la configuración de su subcripción.

• En la parte superior derecha de la página, pulse en su nombre, en MI CUENTA y en CONFIGURACIÓN DE LAS NOTIFICACIONES. 

• Para suscribirse a una categoría y recibir notificaciones, pulse en las opciones que prefiera.

• Para cancelar la suscripción a una categoría y dejar de recibir notificaciones, asegúrese de que la casilla de esa categoría no está seleccionado.

• En la página Cuadro de mando, seleccione una o varias notificaciones y pulse ELIMINAR.

• NOTA: Cuando elimine las notificaciones, dejarán de estar visibles.
  

• Para problemas de aplicación, como en caso de que falten documentos de requisitos del producto (PRD), e instrucciones de uso, póngase en contacto con su representante de Abbott.

• Para aplicaciones como ficheros de ensayos, manuales de operaciones, verificaciones de lotes, asignaciones de valores y otros documentos de referencia, envíe un formulario de contacto con el tipo de consulta: Portal para clientes Lab Central.

• Contacte con su representante de Abbott para obtener ayuda con AbbottLink. Si desconoce el nombre de su representante de Abbott o necesita sus datos de contacto, inicie sesión en el portal para clientes Lab Central para localizar esta información.

• Si desea más información sobre el inicio de sesión, cambio de contraseña, tiene dificultad para cargar información, etc., póngase en contacto con su representante de Abbott.

• En la parte superior derecha de la página, pulse en su nombre, en PERFILES DE LABORATORIO y después en el botón +PERFIL DE LABORATORIO.
  
  
• Una vez añadido un perfil de laboratorio a su cuenta, podrá ver los instrumentos asociados en la página Instrumentos.
• Puede fijar un instrumento frecuente desde la página Instrumentos,  
  de modo que también se muestre cómodamente en la página Cuadro de mando, además de en la página Instrumentos.

• En la página Instrumentos, busque el instrumento que desea anclar y pulse en el icono de la chincheta de la parte superior derecha. El icono de la chincheta en la esquina superior derecha aparecerá coloreado si el instrumento está anclado.

• Para desanclar un instrumento, seleccione la chincheta nuevamente para que vuelva a la silueta original.

• NOTA: Cuando un instrumento está anclado, se puede ver en la página Cuadro de mando.
  

• Puede cambiar el nombre de los instrumentos desde la página Instrumentos.

• Busque su instrumento y pulse en el icono del lápiz. Cuando haya terminado, pulse en la marca de verificación para guardar.
  

Si se establece un laboratorio como laboratorio principal, este perfil de laboratorio será la vista predeterminada.

• En la página Perfiles de laboratorio, pulse en el laboratorio principal que prefiera y márquelo como favorito.

• NOTA: Solo puede tener un laboratorio principal.

• Cualquier cuenta nueva de Lab Central con el mismo número de cliente se verá en la página quipo de Abbott.

• Sí. En la parte superior derecha de la página, pulse en su nombre, en MI CUENTA y en GESTIÓN DE USUARIOS. 
  
  
• Confirme que se encuentra en el perfil de laboratorio correcto. Identifique al usuario que desea eliminar y pulse en el icono de la papelera.
• Nota: No puede recuperar a un usuario de su cuenta una vez que se haya eliminado.  
  El usuario tendrá que volver a registrarse en Lab Central.