Lista najczęściej zadawanych pytań

• Portal Lab Central zastąpił poprzedni portal klienta MyLab.
• Lab Central to portal klienta, który zapewnia użytkownikom całodobowy dostęp do zasobów przeznaczonych do użytku laboratoryjnego, takich jak:
  • Dostęp do biblioteki technicznej zawierającej dokumentację techniczną i instrukcje 
    • Standardowe procedury operacyjne (ang. Standard Operating Procedures, SOP), pliki oznaczeń, instrukcje obsługi, instrukcje demontażu urządzeń, instrukcje używania, świadectwa analizy (ang. Certificate of Analysis, COA) i inne.
  • Monitorowanie laboratorium
  • Sprawozdania dotyczące działania analizatorów
  • Obsługa zgłoszeń 
  • Zarządzanie zespołem laboratoryjnym i kontakty z zespołem Abbott 

• Portal Lab Central jest dostępny wyłącznie dla klientów firmy działu Core Laboratory, Hematology oraz Transfusion firmy Abbott. Aby uzyskać dodatkowe informacje, skontaktuj się z przedstawicielem firmy Abbott.

• Urządzenie z dostępem do Internetu: komputer stacjonarny, tablet, telefon komórkowy

• Preferowane przeglądarki: Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge

• W prawym górnym rogu strony kliknij swoje imię i nazwisko, kliknij w zakładkę MY ACCOUNT (Moje konto), a następnie kliknij przycisk CHANGE PASSWORD (Zmień hasło) 

• UWAGA: wymagania dotyczące hasła, które muszą być spełnione, aby zmienić hasło na nowe
  • Minimum 8 znaków
  • Wielkie i małe litery
  • Co najmniej jedna cyfra
  • Co najmniej jeden znak specjalny 

• W lewym górnym rogu strony kliknij ikonę kuli ziemskiej, aby wybrać preferowany język.

UWAGA: języki można aktualizować tylko na globalnej stronie internetowej. Strona dla USA jest dostępna wyłącznie w języku angielskim.

• W prawym górnym rogu strony kliknij swoje imię i nazwisko, kliknij w zakładkę MY ACCOUNT (Moje konto), a następnie zaktualizuj wybrane pola
  

• W prawym górnym rogu strony kliknij swoje imię i nazwisko, kliknij w zakładkę MY ACCOUNT (Moje konto), a następnie kliknij NOTIFICATION SETTINGS (Ustawienia powiadomień). 

• Tutaj możesz aktywować lub anulować subskrypcję, aby otrzymywać określone kategorie powiadomień. 

• Powiadomienia są wyświetlane na pulpicie tylko wtedy, gdy zasubskrybujesz jedną z czterech kategorii powiadomień.
  • UWAGA: użytkownik ma domyślnie włączoną subskrypcję kategorii powiadomień dotyczących aktualizacji z portalu Lab Central. Zalecamy subskrypcję powiadomień dotyczących ważnych aktualizacji z portalu i aktualizacji technicznych. 

• W prawym górnym rogu strony kliknij swoje imię i nazwisko, kliknij zakładkę MY ACCOUNT (Moje konto), a następnie kliknij NOTIFICATION SETTINGS (Ustawienia powiadomień). 

• Aby zasubskrybować kategorię powiadomień, jakie chcesz otrzymywać, zaznacz preferowane opcje

• Aby anulować subskrypcję kategorii i nie otrzymywać powiadomień, odznacz pole kategorii

• Na pulpicie wybierz jedno lub kilka powiadomień i kliknij przycisk USUŃ

• UWAGA: po usunięciu powiadomienia nie będą już widoczne.
  

• W przypadku problemów takich jak brakujące dokumenty dotyczące wymagań produktu (ang. Product Requirement Documents, PRD) brakujące instrukcje używania skontaktuj się z przedstawicielem firmy Abbott.

• W przypadku braku dokumentów takich jak pliki oznaczeń, instrukcje obsługi, weryfikacje partii, przypisane wartości i materiały dodatkowe wyślij formularz Contact Us (Skontaktuj się z nami), określając typ zapytania jako: portal klienta  Lab Central. 

• Aby uzyskać pomoc dotyczącą serwisu AbbottLink, skontaktuj się z przedstawicielem firmy Abbott. Jeśli nie znasz przedstawiciela Abbott lub potrzebujesz jego danych kontaktowych, możesz odszukać te informacje, logując się w portalu klienta Lab Central.

• W przypadku pytań dotyczących pomocy w logowaniu, resetowaniu hasła, problemów z wczytywaniem informacji, itd. Prosimy o kontakt z przedstawicielem firmy Abbott.

• W prawym górnym rogu strony kliknij swoje imię i nazwisko, kliknij zakładkę LAB PROFILES (Profile laboratorium), a następnie kliknij przycisk +LAB PROFILE (+Profil laboratorium)
  

• Po dodaniu profilu laboratorium do konta użytkownik będzie mógł zobaczyć powiązane analizatory w zakładce analizatory

• Często używany analizator można przypiąć na stronie Analizatory, dzięki czemu będzie również dobrze widoczny nie tylko w zakładce Analizatory, lecz także na pulpicie.

• W zakładce Analizator znajdź analizator, który chcesz przypiąć, a następnie kliknij ikonę pinezki w prawym górnym rogu. Przypięty analizator ma wypełnioną ikonę pinezki w prawym górnym rogu

• Aby odpiąć analizator, należy ponownie kliknąć pinezkę, tak aby ikona stała się pusta w środku

• UWAGA: Przypięty analizator jest widoczne na pulpicie.
  

• Nazwę analizatora można zmienić w zakładce Analizatory 

• Znajdź analizator i kliknij ikonę edycji (ołówek). Po zakończeniu edycji kliknij znacznik wyboru, aby zapisać. 
  
  
  

Ustawienie wybranego laboratorium jako laboratorium głównego umożliwia wyświetlanie profilu laboratorium jako widoku domyślnego.

• W zakładce profili laboratorium kliknij i dodaj do zakładek preferowane „Primary Lab” (Laboratorium główne)

• UWAGA: można mieć wybrane tylko jedno laboratorium główne

• Każde nowe konto w portalu Lab Central o tym samym numerze klienta będzie widoczne na stronie Abbott Team (Zespół Abbott).

• Tak. W prawym górnym rogu strony kliknij swoje imię i nazwisko, kliknij zakładkę MY ACCOUNT (Moje konto), a następnie kliknij USER MANAGEMENT (Zarządzanie użytkownikami). 
  
  
• Sprawdź, czy jesteś we właściwym profilu laboratoryjnym. Wybierz użytkownika, którego chcesz usunąć i kliknij ikonę kosza.
• Uwaga: operacji usunięcia użytkownika z konta nie można cofnąć. Użytkownik musi ponownie zarejestrować się w portalu Lab Central.