Our Sites

Visit Our Sites

Swedish (sv)
Lab Central
Abbott
Our Sites

Visit Our Sites

Swedish (sv)

Lab Central – FAQ

REGISTRERINGS- OCH INLOGGNINGSSUPPORT

Hur får jag åtkomst till Lab Central?

Logga in på följande URL: https://labcentral.corelaboratory.abbott

Hur registrerar jag mig för Lab Central?

  • Befintliga kundportalanvändare 
    • En befintlig användare definieras som en registrerad användare på den tidigare My Lab-kundportalen 
      • Första gången som du loggar in på Lab Central
        • Ett aktiveringsmeddelande har skickats till den e-postadress som du registrerade på den tidigare My Lab-portalen.  
          Använd länken i aktiveringsmeddelandet för att återställa lösenordet för åtkomst till Lab Central.
      • Om du inte hittar aktiveringsmeddelandet:
        • Kontrollera skräppostmappen.
        • Om inget e-postmeddelande visas efter några minuter kan du återgå till Lab Central-inloggningen, ange den e-postadress och det lösenord som användes för registreringen och sedan klicka på länken för att skicka aktiveringsmeddelandet igen.    
    • Nya kundportalanvändare: En ny användare definieras som en Abbott-kund som aldrig har registrerat sig på den tidigare My Lab-kundportalen.
      • Ta hjälp av följande dokument för att hitta ditt kundnummer: 
        Fakturor: Använd numret vid ”Bill to” (faktura till) eller ”Ship to” (leverera till), se exempel. 
        Servicerapport: Använd kundnummer. Se exempel.
      • Ta hjälp av följande dokument för att hitta serienumret för ditt instrument:  
        Servicerapport: Använd serienummer. Se exempel.
      • Serienumret finns även på själva instrumentet.
      • Om du inte har tillgång till ditt kundnummer eller serienumret för instrumentet kontaktar du en Abbott-kontakt eller -representant.

    • När du har slutfört registreringen på Lab Central skickas en verifieringskod till dig via e-post. 
      • Om du inte hittar verifieringsmeddelandet:
        • Kontrollera skräppostmappen. 
        • Om inget e-postmeddelande visas efter några minuter kan du återgå till Lab Central-inloggningen, ange den e-postadress och det lösenord som användes för registreringen och sedan klicka på länken för att skicka verifieringsmeddelandet igen.  

Jag har glömt mitt lösenord till Lab Central. Vad ska jag göra?

  • Användare kan begära att få sitt lösenord återställt genom att gå tillbaka till inloggningssidan för Lab Central, klicka på länken Forgot Password (glömt lösenord) och ange den e-postadress som användes vid registreringen. Ett e-postmeddelande för återställning av lösenord skickas med instruktioner om hur du återställer lösenordet.
  • Jag har inte fått något e-postmeddelande om återställning av lösenord.
    • Kontrollera om det finns ett meddelande från CustomerPortal@abbott.com i skräppostmappen. Det kan ta några minuter innan e-postmeddelanden skickas till dig på nytt.

ALLMÄNNA FRÅGOR

Vad är Lab Central?

  • Lab Central ersätter den tidigare kundportalen, MyLab.
  • Lab Central är en kundportal som ger användare tillgång dygnet runt till de resurser som behövs för laboratorieanvändning, inklusive:
    • Tillgång till det tekniska biblioteket med tekniska dokument och instruktioner 
      • Standardrutiner (SOP), analysfiler, användarmanualer, instruktioner för instrumentdemontering, bruksanvisningar, analyscertifikat (COA) och mycket mer.
    • Laboratorieövervakning
    • Instrumentrapporter
    • Ärendesupport  
    • Laboratorieteamledningskontakter och Abbott-teamkontakter

Vilka har tillgång till Lab Central?

  • Lab Central är endast tillgänglig för Abbotts Core Laboratory-, Hematology- och Transfusion-kunder. Kontakta en Abbott-representant om du har fler frågor.

Vilken teknik behöver jag för att få tillgång till Lab Central:

  • En enhet med internetåtkomst: Stationär dator, surfplatta, mobiltelefon

  • Rekommenderade webbläsare: Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge

KONTOINSTÄLLNINGAR OCH AVISERINGAR

Hur ändrar jag mitt lösenord?

  • Klicka på ditt namn längst upp till höger på sidan, klicka på MY ACCOUNT (mitt konto) och klicka på knappen CHANGE PASSWORD (ändra lösenord) 

  • OBS! Lösenordskraven för att ändra lösenordet
    • Minst 8 tecken
    • Stora och små bokstäver
    • Minst en siffra
    • Minst ett specialtecken

 

Hur ändrar jag språkvisningen för Lab Central?

  • Klicka på globikonen längst upp till vänster på sidan för att välja önskat språk.

OBS! Språk kan uppdateras endast på den globala webbplatsen. Webbplatsen för USA är endast på engelska.

Hur uppdaterar jag e-postadress, telefonnummer, kontoroll eller plats för institutionen?

  • Klicka på ditt namn längst upp till höger på sidan, klicka på MY ACCOUNT (mitt konto) och uppdatera relevanta fält

Hur får jag aviseringar?

  • Klicka på ditt namn längst upp till höger på sidan, klicka på MY ACCOUNT (mitt konto) och klicka på NOTIFICATION SETTINGS (aviseringsinställningar). 
  • Här kan du välja att prenumerera på eller avsluta prenumerationen på aviseringskategorier.
  • Aviseringar visas på instrumentpanelssidan endast om du prenumererar på någon av de fyra aviseringskategorierna.
    • OBS! En standardkategori för aviseringsprenumeration är inställd för dig, Lab Central Platform Updates (Lab Central-plattformsuppdateringar). Vi rekommenderar att du fortsätter prenumerera på relevanta plattformsuppdateringar och tekniska uppdateringar. 

 

Hur gör jag för att prenumerera på eller avbryta prenumerationen på aviseringar?

  • Klicka på ditt namn längst upp till höger på sidan, klicka på MY ACCOUNT (mitt konto) och klicka på NOTIFICATION SETTINGS (aviseringsinställningar). 

  • Om du vill prenumerera på en kategori för att ta emot aviseringar klickar du på önskade alternativ

  • Om du vill avbryta prenumerationen på en kategori så att du inte längre får aviseringar från den ser du till att rutan för kategorin är avmarkerad

Hur tar jag bort meddelanden från instrumentpanelen?

  • På instrumentpanelssidan väljer du de aviseringar som du vill ta bort och klickar på DELETE (ta bort)

  • OBS! När du har tagit bort aviseringarna visas de inte längre.

TEKNISKT BIBLIOTEK

Vem kontaktar jag om jag inte kan hitta det tekniska dokument som jag letar efter?

  • Kontakta en Abbott-representant om du får tillämpningsproblem, till exempel att produktkravsdokument eller bruksanvisningar saknas.

  • För problem som gäller analysfiler, användarmanualer, batchverifiering, värdetilldelningar eller andra referensdokument skickar du ett formulär via Contact Us (kontakta oss) och anger typ av förfrågan: Lab Central Customer portal (Lab Central-kundportal).

Jag vill registrera mig för eller har frågor om AbbottLink. Vad ska jag göra?

  • Kontakta en Abbott-representant om du behöver hjälp med AbbottLink. Om du inte vet vilken Abbott-representant som du ska kontakta eller behöver relevant kontaktinformation kan du logga in på Lab Central-kundportalen för att söka reda på den informationen.

Jag behöver hjälp med webbplatsen för rapportering av kvalitetskontroll (QC). Vad ska jag göra?

  • För ytterligare frågor, vänligen kontakta din Abbott-representant.

INSTRUMENT

Hur lägger jag till en laboratorieprofil och instrument till mitt konto?

  • Klicka på ditt namn längst upp till höger på sidan, klicka på LAB PROFILES (laboratorieprofiler) och klicka sedan på knappen +LAB PROFILE (+ laboratorieprofil)

  • När en laboratorieprofil har lagts till i ditt konto kan du se associerade instrument på sidan Instruments (instrument)
  • Du kan fästa ett instrument som används ofta på sidan Instruments (instrument), så att det även visas på instrumentpanelssidan, utöver att det visas på sidan Instruments (instrument).

Hur fäster jag ett instrument så att det visas på instrumentpanelssidan?

  • På sidan Instruments (instrument) söker du reda på det instrument som du vill fästa och klickar på nålikonen längst upp till höger. För fästa instrument visas en ifylld nålikon längst upp till höger

  • Om du inte längre vill att ett instrument ska vara fäst klickar du på nålen igen så att ikonen markeras

  • OBS! När ett instrument är fäst kan du se det på instrumentpanelssidan.

Hur kan jag anpassa instrumentnamn?

  • Du kan byta namn på instrument på sidan Instruments (instrument)

  • Sök reda på instrumentet och klicka på pennredigeringsikonen. När du är klar klickar du på bockmarkeringen för att spara.

Hur gör jag ett laboratorium till primärt laboratorium?

Om du ställer in ett laboratorium som primärt laboratorium blir den laboratorieprofilen standardvy.

  • På sidan Lab Profiles (laboratorieprofiler) klickar du på och skapar ett bokmärke för det laboratorium som ska vara primärt laboratorium.

  • OBS! Du kan bara ha ett primärt laboratorium

Ärendehantering för instrument

Varför kan jag inte se något alternativ för att skicka in en instrumentincidentrapport?

  • Alternativet för att skicka incidentrapporter kanske inte är tillgängligt i ditt land eller för dina specifika produkter.

Jag har frågor om incidentrapportering eller incidentaviseringar för Lab Central. Vad ska jag göra?

  • Läs hjälpinstruktionerna på sidan Incident Reporting (incidentrapportering) i Lab Central. 

  • Kontakta en Abbott-representant om du har fler frågor

ABBOTT-TEAMET

Hur läggs någon till på sidan för Abbott-teamet?

  • Alla nya Lab Central-konton med samma kundnummer visas på sidan för Abbott-teamet.

Kan jag ta bort en användare som ingår i Abbott-teamet?

  • Ja. Klicka på ditt namn längst upp till höger på sidan, klicka på MY ACCOUNT (mitt konto) och klicka på USER MANAGEMENT (användarhantering). 
  • Bekräfta att du har öppnat rätt laboratorieprofil. Identifiera den användare som ska tas bort och klicka på papperskorgsikonen.
  • Obs! Det går inte att ångra borttagning av en användare från kontot när den väl har tagits bort. Användaren måste registrera sig på nytt på Lab Central.

Har du fler frågor? Gå till sidan Contact us (kontakta oss).

KONTAKTA OSS
Om Abbott
stöd
Abbott

© 2024 Abbott, Abbott Park, Illinois, U.S.A.

Om inte annat anges är alla produkt- och tjänstnamn som förekommer på denna webbplats varumärken som ägs av eller licensieras till Abbott, dess dotterbolag eller koncernbolag. Ingen användning av något av Abbotts varumärken, varunamn eller produktdesign på denna webbplats får göras utan föregående skriftligt tillstånd från Abbott, förutom för att identifiera företagets produkter eller tjänster.

Alla ARCHITECT-, Alinity hq-, CELL-DYN Ruby-, CELL-DYN Sapphire- samt CELL-DYN 3200- och 3500/3700-instrument är klass I-laserprodukter. ACCELERATOR APS och ACCELERATOR a3600 är klass II-laserprodukter.

Systemen Alinity, ARCHITECT, ACCELERATOR och CELL-DYN är avsedda för att utförain vitro-diagnostiska analyser av prover av mänskligt ursprung (blod, urin). Läs instruktionerna i systemmanualerna och märkningen och/eller reagensinstruktionerna noggrant. Tillverkare eller auktoriserad representant: Abbott Germany.