Naša web-mjesta

Visit Our Sites

Croatian (hr)
Lab Central
Abbott
Naša web-mjesta

Visit Our Sites

Croatian (hr)

Često postavljanja pitanja

PODRŠKA ZA REGISTRACIJU I PRIJAVU

Kako mogu pristupiti portalu Lab Central?

Prijavite se na sljedećoj URL adresi: https://labcentral.corelaboratory.abbott

Kako se mogu registrirati na portalu Lab Central?

  • Postojeći korisnici korisničkog portala 
    • Postojeći korisnik definira se kao registrirani korisnik starog korisničkog portala My Lab 
      • Vaša prva prijava na portal Lab Central
        • Poruka e-pošte s aktivacijom poslana je na vašu staru registriranu e-poštu na portalu My Lab.  
          Upotrijebite poveznicu koja se nalazi u poruci e-pošte s aktivacijom kako biste ponovno postavili lozinku za pristup na portal Lab Central.
      • Ako ne vidite poruku e-pošte s aktivacijom:
        • provjerite mapu neželjene pošte.
        • Ako se poruka e-pošte ne prikaže u roku od nekoliko minuta, korisnici se mogu vratiti na zaslon za prijavu portala Lab Central, unijeti adresu e-pošte i lozinku koju su upotrijebili za registraciju, a zatim pritisnuti poveznicu za ponovno slanje poruke e-pošte s aktivacijom.   
    • Novi korisnici portala za klijente: novi korisnik definira se kao klijent tvrtke Abbott koji se nikada nije registrirao na starom portalu za klijente My Lab.
      • Pronađite broj klijenta i serijski broj uređaja kako biste ispunili obrazac za registraciju koji se nalazi ovdje:
      • Izvan SAD-a: https://labcentral.corelaboratory.abbott/int/hr/create-account.html

      • Kako biste pronašli korisnički broj, pogledajte sljedeće dokumente: 
        Računi: Upotrijebite svoj broj „Bill to” (Plaća) ili „Ship to” (Pošalji). Pogledajte primjer. 
        Izvješće o servisu: upotrijebite broj kupca. Pogledajte primjer..
      • Kako biste pronašli serijski broj analizatora, pogledajte sljedeći dokument:  
        Izvješće o servisu: upotrijebite korisnički broj. Pogledajte primjer.
      • Serijski broj također možete pronaći na 
        • Ako nemate pristup korisničkom broju i/ili serijskom broju analizatora, obratite se svom kontaktu ili predstavniku tvrtke Abbott. 

        • Nakon dovršetka registracije na portal Lab Central e-poštom ćemo vam poslati poveznicu za potvrdu.
          • Ako ne vidite poruku e-pošte za potvrdu:

            • provjerite mapu neželjene pošte. 

            • Ako se poruka e-pošte ne prikaže u roku od nekoliko minuta, korisnici se mogu vratiti na zaslon za prijavu portala Lab Central, unijeti adresu e-pošte i lozinku koju su upotrijebili za registraciju, a zatim pritisnuti poveznicu za ponovno slanje poruke e-pošte za potvrdu.

        analizatora.

Zaboravio/la sam svoju lozinku za portal Lab Central, što trebam napraviti?

  • Korisnici mogu zatražiti ponovno postavljanje lozinke vraćanjem na stranicu za prijavu portala Lab Central, pritiskom na poveznicu Forgot Password (Zaboravljena lozinka) i unosom e-pošte koja je upotrijebljena tijekom registracije. Poruka e-pošte za ponovno postavljanje lozinke poslat će se s uputama za ponovno postavljanje lozinke.
  • Nisam zaprimio/la poruku e-pošte za ponovno postavljanje lozinke.
    • Provjerite postoji li u mapi neželjene pošte ili mapi bezvrijedne pošte adrese CustomerPortal@abbott.com. Ponovno slanje poruke e-pošte može potrajati nekoliko minuta. 

OPĆENITA PITANJA

Što je portal Lab Central?

  • Portal Lab Central zamijenio je prethodni korisnički portal MyLab.
  • Lab Central korisnički portal koji korisnicima daje stalni pristup resursima potrebnim za laboratorijsku upotrebu, uključujući:
    • pristup bazi s tehničkom dokumentacijom za tehničke dokumente i upute.
      • standardne radne postupke (SOP), datoteke za instalaciju testova, upute za rukovanje analizatorima, upute za deinstalaciju analizatora, upute za uporabu, certifikat analize (COA) i još mnogo toga.
    • nadzor u laboratoriju
    • izvješćivanje o analizatorima
    • podršku za prijavu nepravilnosti 
    • vodstvo laboratorija i kontakt osobe tvrtke Abbott

Tko ima pristup portalu Lab Central?

  • Portal Lab Central isključivo je dostupan korisnicima usluga odjela laboratorijske dijagnostike, hematologije i transfuzije tvrtke Abbott. Za dodatna pitanja obratite se svom predstavniku tvrtke Abbott.

Koja je tehnologija potrebna za pristup portalu Lab Central:

  • Uređaj s pristupom internetu: računalo, tablet, mobilni telefon

  • Poželjni preglednici: Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge

POSTAVKE RAČUNA I OBAVIJESTI

Kako mogu promijeniti lozinku?

  • U gornjem desnom dijelu stranice kliknite na svoje ime MY ACCOUNT (Moj račun) kliknite na CHANGE PASSWORD (Promijeni lozinku) 

  • NAPOMENA: zahtjevi za lozinku za uspješnu promjenu vaše nove lozinke
    • Najmanje osam znakova
    • Velika i mala slova
    • Najmanje jedan broj
    • Najmanje jedan poseban znak

 

Kako mogu promijeniti jezik prikaza za portal Lab Central?

  • U gornjem lijevom kutu stranice kliknite na ikonu globusa kako biste odabrali željeni jezik.

NAPOMENA: Jezici se mogu ažurirati samo na globalnoj stranici, ne i na stranici za korisnike u SAD-u.

Kako mogu ažurirati adresu e-pošte, telefonski broj, ulogu računa ili lokaciju ustanove?

  • U gornjem desnom dijelu stranice kliknite na svoje ime, odaberite MY ACCOUNT (Moj račun) i ažurirajte željena polja.

Kako mogu primati obavijesti?

  • U gornjem desnom dijelu stranice kliknite na svoje ime, odaberite MY ACCOUNT (Moj račun) i kliknite na NOTIFICATION SETTINGS (Postavke obavijesti). 
  • Ovdje možete odabrati pretplatu i poništavanje pretplate za kategorije obavijesti.  
  • Zaprimat ćete obavijesti samo ako ste pretplaćeni na jednu od četiri kategorije obavijesti.
    • NAPOMENA: zadana pretplata je na kategoriju obavijesti Lab Central Platform Updates (Ažuriranja platforme portala Lab Central). Preporučujemo da ostanete pretplaćeni na odgovarajuća tehnička ažuriranja i ažuriranja platforme. 

Kako se pretplatiti ili poništiti pretplatu na obavijesti?

  • U gornjem desnom dijelu stranice kliknite na svoje ime, odaberite MY ACCOUNT (Moj račun) i kliknite na NOTIFICATION SETTINGS (Postavke obavijesti). 

  • Kako biste se pretplatili na kategoriju radi primanja obavijesti, odaberite željene opcije

  • Kako biste poništili pretplatu na ili za otkazivanje primanja obavijesti, poništite odabir  kategorije

Kako mogu izbrisati obavijesti sa zaslona Dashboard (Upravljačka ploča)?

  • Na stranici Dashboard (Upravljačka ploča) odaberite jednu ili više obavijesti i pritisnite DELETE (Izbriši).

  • NAPOMENA: nakon što izbrišete obavijesti, one više neće biti vidljive.

Baza s tehničkom dokumentacijo

Kome se mogu obratiti ako ne mogu pronaći tehnički dokument koji tražim?

  • U slučaju problema s aplikacijom, kao što su nedostatak dokumenata sa zahtjevima proizvoda (PRD, od eng. Product Requirement Documents) i uputa za upotrebu obratite se svom predstavniku tvrtke Abbott.

  • Za aplikacije kao što su datoteke za instalaciju testova, upute za rukovanje analizatorom, provjere serija, dodijeljene vrijednosti i ostali referentni dokumenti, ispunite obrazac Kontaktirajte nas, vrsta upita: korisnički portal Lab Central.

Želim se registrirati u sustav AbbottLink ili imam pitanja o njemu, što trebam učiniti?

  • Za pomoć sa sustavom AbbottLink obratite se predstavniku tvrtke Abbott. Ako ne znate tko je vaš predstavnik tvrtke Abbott ili vam trebaju podaci za kontakt, možete se prijaviti na korisnički portal Lab Central kako biste pronašli te informacije.

Potrebna mi je pomo s web-stranicom za izvješćivanju o kontroli kvalitete (QC), što trebam učiniti?

  • Za sva pitanja, uključujući pomoć s prijavom, ponovnim postavljanjem lozinke, poteškoćama s učitavanjem podataka i sl. obratite se vašem predstavniku tvrtke Abbott.

ANALIZATORI

Kako mogu dodati profil laboratorija i analizator(e) svom računu?

  • U gornjem desnom dijelu stranice kliknite na svoje ime, odaberite LAB PROFILES (Profili laboratorija), a zatim pritisnite gumb +LAB PROFILE (Dodaj profil laboratorija)

  • Nakon dodavanja profila laboratorija vašem računu, na stranici Instruments Analizatori moći ćete vidjeti povezane analizatore
  • Na stranici Instruments Analizatori možete prikvačiti često korišteni analizator kako bi se praktično pojavio na stranici Dashboard (Upravljačka ploča), uz stranicu Instruments (Analizatori).

Kako prikvačiti analizator na stranicu Dashboard (Upravljačka ploča)?

  • Na stranici Instruments (Analizatori) pronađite analizator koji želite prikvačiti i pritisnite ikonu s pribadačom u gornjem desnom kutu. Prikvačeni analizator ima ikonu s ispunjenom pribadačom u gornjem desnom kutu

  • Da biste otkvačili analizator, ponovno pritisnite pribadaču tako da ikona bude obrubljena

  • NAPOMENA: kada se uređaj prikvači, moći ćete ga vidjeti na stranici Dashboard (Upravljačka ploča).

Kako mogu promijeniti naziv analizatora?

  • Možete preimenovati analizatora na stranici Instruments (Analizatori)

  • Pronađite svoj analizator i pritisnite ikonu za uređivanje u obliku olovke. Po dovršetku pritisnite oznaku kvačice za spremanje.

Kako da laboratorij učinim svojim glavnim laboratorijem?

Ako laboratorij postavite kao glavni laboratorij, ovaj će profil laboratorija biti u zadanom prikazu.

  • Na stranici Lab Profiles (Profili laboratorija) pritisnite i označite željeni „Primary Lab” (Glavni laboratorij)

  • NAPOMENA: možete imati samo jedan glavni laboratorij

Pitanja o slanju prijava o neželjenim događajima

Zašto ne mogu vidjeti opciju slanja prijave o neželjenim događajima

  • Trenutno je opcija slanja prijave o neželjenim događajima za analizatore dostupna samo za određene proizvode informatičkih rješenja/digitalnog zdravstva i u odabranim zemljama. Radujemo se što ćemo ovu značajku uskoro učiniti dostupnom i šire.

Imam pitanja o slanju prijava o neželjenim događajima ili o obavijestima o neželjenim događajima ili obavijestima o incidentima na portalu Lab Central, što trebam učiniti?

  • Pregledajte upute za pomoć na stranici Incident Reporting (Prijava neželjenih događaja) na portalu Lab Central. 

  • Ako imate dodatnih pitanja, obratite se svom predstavniku tvrtke Abbott

Koje vrste datoteka mogu dodati kao privitak prilikom prijave nepravilnosti/štetnog događaja?

Most file types can be added, except those listed below in the Invalid File Types list

Extension

Format

ACTION

Automator Action

APK

Application

APP

Executable

BAT

Batch File

BIN

Binary Executable

CAB

Windows Cabinet

CMD

Command Script

COM

Command File

COMMAND

Terminal Command

CPL

Control Panel Extension

CSH

C Shell Script

EX_

Compressed Executable

EXE

Executable

GADGET

Windows Gadget

INF1

Setup Information File

INS

Internet Communication Settings

INX

InstallShield Compiled Script

IPA

Application

ISU

InstallShield Uninstaller Script

JOB

Windows Task Scheduler Job File

JSE

JScript Encoded File

KSH

Unix Korn Shell Script

LNK

File Shortcut

MSC

Microsoft Common Console Document

MSI

Windows Installer Package

MSP

Windows Installer Patch

MST

Windows Installer Setup Transform File

OSX

Executable

OUT

Executable

PAF

Portable Application Installer File

PIF

Program Information File

PRG

Executable

PS1

Windows PowerShell Cmdlet

REG

Registry Data File

RGS

Registry Script

RUN

Executable

SCR

Screensaver Executable

SCT

Windows Scriptlet

SHB

Windows Document Shortcut

SHS

Shell Scrap Object

U3P

U3 Smart Application

VB

VBScript File

VBE

VBScript Encoded Script

VBS

VBScript File

VBSCRIPT

Visual Basic Script

WORKFLOW

Automator Workflow

WS

Windows Script

WSF

Windows Script

WSH

Windows Script Preference

TIMOVI TVRTKE ABBOTT

Kako netko može biti dodan na stranicu Abbott Team (Tim tvrtke Abbott)?

  • Svaki novi račun na portalu Lab Central pod istim korisničkim brojem bit će prikazan na stranici Abbott Team (Tim tvrtke Abbott).

Mogu li izbrisati korisnika tima tvrtke Abbott?

  • Da. U gornjem desnom dijelu stranice kliknite na svoje ime,kliknite na MY ACCOUNT (Mojračun) i kliknite na USER MANAGEMENT (Upravljanje korisnicima).
  • Potvrdite da ste u ispravnom profilu laboratorija. Identificirajte predviđenog korisnika za brisanje i kliknite na ikonu smeća.

 

Imate li još pitanja? Posjetite našu stranicu za kontakt.

Kontaktirajte nas ovdje
O tvrtki Abbott
Podrška
Abbott

© 2025 Abbott, Abbott Park, Illinois, U.S.A.

Osim ako nije drugačije navedeno, svi nazivi proizvoda i usluga koji se pojavljuju na ovoj internetskoj stranici zaštitni su znaci u vlasništvu ili pod licencom Abbotta, njegovih podružnica ili filijala. Nije dopušteno korištenje bilo kojeg Abbottovog zaštitnog znaka, trgovačkog naziva ili trgovačkog izgleda na ovoj stranici bez prethodnog pismenog odobrenja tvrtke Abbott, osim za identificiranje proizvoda ili usluga tvrtke.

Svi analizatori ARCHITECT, Alinity hq, CELL-DYN Ruby, CELL-DYN Sapphire i CELL-DYN 3200, 3500/3700 su laserski proizvodi klase I. ACCELERATOR APS i ACCELERATOR a3600 su laserski proizvodi klase II.

Alinity, ARCHITECT, ACCELERATOR i CELL-DYN namijenjeni su izvođenju in vitro dijagnostičkih testova na uzorcima humanog podrijetla (krv, urin). Pažljivo pročitajte upute u uputama za rukovanje analizatorima te označavanje i/ili upute za uporabu reagensa. Proizvođač ili ovlašteni predstavnik: Abbott Germany.