Lab Central よくある質問（FAQ） 質問リスト

• Lab Central は、従来のカスタマーポータル MyLab の代わりとなるものです。
• Lab Central は、検査室での使用に必要なリソースに 24 時間 365 日アクセスできるカスタマーポータルです。
  • 技術文書や説明資料を入手できるテクニカルライブラリーへのアクセス 
    • 標準業務手順（SOP）、アッセイファイル、取扱説明書、機器分解手順、電子添文（IFU）、分析証明書（COA）などがあります。
  • 検査室モニタリング
  • 機器レポート作成
  • チケットサポート
  • 検査室チームの管理とアボットチームの連絡先

• Lab Central は、アボットの Core Laboratory、Hematology、および Transfusion のお客様のみが利用できます。ご質問がある場合は、アボットの担当者までお問い合わせください。

• インターネットにアクセスできるデバイス：デスクトップコンピュータ、タブレット、スマートフォン

• お好みのブラウザ：Chrome、Mozilla Firefox、Safari、Edge

• ページの右上にあるご自分の名前をクリックし、［MY ACCOUNT（マイアカウント）］を選択、次に［CHANGE PASSWORD（パスワードの変更）］ボタンをクリックしてください 

• 注：パスワードを正しく設定するための件
  • 8 文字以上
  • 大文字と小文字を含む
  • 少なくとも 1 つの数字を含む
  • 少なくとも 1 つの特殊文字を含む

• ページの左上にある、地球儀アイコンをクリックして、希望する言語を選択します。

注：言語はグローバルサイトでのみ更新できます。米国のサイトでは英語のみが利用できます。

• ページの右上にあるご自分の名前をクリックし、［MY ACCOUNT（マイアカウント）］を選択、次に更新したいフィールドを更新してください
  

• ページの右上にあるご自分の名前をクリックし、［MY ACCOUNT（マイアカウント）］を選択、次に［NOTIFICATION SETTING（通知の設定）］をクリックしてください。
• ここでは、通知カテゴリの登録や解除ができます。 
• 通知は、4 つの通知カテゴリのいずれかに登録している場合にのみ、ダッシュボードページに表示されます。
  • 注：通知カテゴリ「Lab Central Platform Updates（Lab Central プラットフォームの更新）」の登録がデフォルトで設定されています。関連するプラットフォームと技術的な更新の通知を受けるため、登録したままにしておくことをお勧めします。 

• ページの右上にあるご自分の名前をクリックし、［MY ACCOUNT（マイアカウント）］を選択、次に［NOTIFICATION SETTING（通知の設定）］をクリックしてください。 

• カテゴリを登録して通知を受けるには、希望するオプションをクリックします。

• カテゴリの登録を解除して通知を受けないようにするには、カテゴリボックスの選択を解除します。

• Dashboard ページから、削除を希望する通知を選択し、［DELETE（削除）］をクリックします。

• 注：通知を削除すると、通知は表示されなくなります。
  

• PRD（製品要求事項）や IFU が見つからないなどのアプリケーションに関する問題については、アボットの担当者にお問い合わせください。

• アッセイファイル、取扱説明書、バッチ検証、参照管理範囲、およびその他の参考文書などのアプリケーションについては、お問い合わせフォーム（お問い合わせタイプ：Lab Central カスタマーポータル）を送信してください。 

• AbbottLink については、アボットの担当者までお問い合わせください。アボットの担当者が不明な場合や、連絡先情報が必要な場合は、Lab Central カスタマーポータルにログインすることで情報をご確認いただけます。

• ご不明な点がございましたら、アボットの担当者までお問い合わせください。

• ページの右上にあるご自分の名前をクリックし、［LAB PROFILES（検査室プロファイル）］を選択、次に［+LAB PROFILE（プロファイルの追加）］ボタンをクリックします
  

• 検査室プロファイルがアカウントに追加されると、機器ページで関連する機器を見ることができるようになります。

• 機器ページ内で頻繁に使用する機器はピンで固定できます。 機器ページだけでなく、ダッシュボードページにも表示されますので大変便利です。

• 機器ページから、ピンで固定したい機器を探し、右上のピンのアイコンをクリックします。機器がピンで固定されると、右上の隅に色付きのピンのアイコンが表示されます。

• 機器のピンをはずすには、ピンを再度クリックして、アイコンの塗りつぶしを解除します。

• 注：機器がピンで固定されると、ダッシュボードページでその機器をご覧になれます。
  

• 機器名は、機器ページで変更することができます。

• 変更したい機器を探し、鉛筆マークの編集アイコンをクリックします。完了したら、チェックマークをクリックして保存します。
  

検査室を通常使う検査室に設定する方法を教えてください。 
検査室を通常使う検査室として設定すると、この検査室プロファイルがデフォルトのビューになります。

• 検査室プロファイルページで、通常使う検査室にしたい検査室をクリックしブックマークします。

• 注：通常使う検査室に設定できるのは 1 つのみです。

• 顧客番号が同一の新規 Lab Central アカウントは、アボットチームページに表示されます。

• はい。ページの右上にあるご自分の名前をクリックし、［MY ACCOUNT（マイアカウント）］を選択、次に［USER MANAGEMENT（ユーザー管理）］をクリックしてください。 
  
  

• 正しい検査室プロファイルが表示されていることを確認します。削除するユーザーを選び、ゴミ箱アイコンをクリックします。

• 注：アカウントから一度削除したユーザーを元に戻すことはできません。元に戻すには、ユーザーを Lab Central に再登録する必要があります。